重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《被我弄丢的你》主创见面会即将举行 檀健次张婧仪共赴浪漫之约

北京 - 由韩琰执导，郑执编剧，檀健次、张婧仪主演的爱情电影《被我弄丢的你》将于3月8日全国上映。为了答谢影迷一直以来的支持，影片主创团队将于3月8日在北京举行见面会，与影迷共赴浪漫之约。

电影《被我弄丢的你》改编自郑执原著小说《被我弄丢两次的王斤斤》。影片讲述了2010年高考考场上，白晓宇（檀健次饰）第一次遇见王斤斤（张婧仪饰），就把她给“弄丢”了。四年后，他们在毕业季的求职人潮中意外重逢，然后相恋。2018年，相识八年、相爱五年的他们站在婚姻的门前踌躇不前了。他们彼此相爱却又难逃现实的重重羁绊，白晓宇会再一次弄丢王斤斤吗？

见面会将于3月8日下午2点在北京某影城举行，届时导演韩琰、编剧郑执以及主演檀健次、张婧仪将悉数到场。他们将与影迷分享电影拍摄的幕后故事，并与大家一起重温影片中的经典片段。

想参加《被我弄丢的你》主创见面会的影迷，可以关注微博观影团，并转发相关活动微博，就有机会获得入场券。

《被我弄丢的你》是一部温暖治愈的爱情电影，讲述了一段跨越八年的爱情长跑。影片不仅有高颜值的主角，还有细腻的情感表达，相信一定会引起观众的共鸣。

除了主创见面会之外，影片还将举行多项观影活动，包括映后交流、路演等。希望广大影迷能够多多关注，积极参与。